现在各大城市的街头到处都洋溢着各形各色的KTV,然而在众多的KTV中,每天生意火爆的却不多。险遭我国KTV的发展出现了严重的“跟风”现象,很多KTV老板都纷纷效仿钱柜、好乐迪、欢唱等国内知名品牌的经营模式,没有自己的特色。于是出现了很多KTV“关门”的现象。
KTV一定要建立自己的文化特色,因为KTV文化是一个KTV区别于另一个KTV的标志。就像是好乐迪量贩式KTV的成功要归功于“健康、欢乐”的经营理念。
很多的KTV老板也知道KTV文化的重要性,但是却不知道该如何创建自己的企业文化。下面我们就从三个方面,为大家介绍一下创建自己的KTV文化的要点。
一、KTV的物质文化
所谓KTV的物质文化也就是KTV的装修风格、布置设备、材料特点、服务员的服装等。
KTV装修风格体现着KTV的整体氛围,而氛围感染者消费者的心情。
KTV的布置设施要注意个性、民族性、时代性的表现。
KTV员工的服装直接体现着KTV独特的情感形式,成为KTV文化很重要的一个方面。
二、KTV的精神文化
KTV精神文化是最本质的文化。
①、KTV对于员工积极有效的激励原则;
②、KTV老板和KTV的与时俱进;
③、KTV员工义不容辞的责任感
如果一家KTV的每一个员工具备积极进取、奋斗向上、团结合作、认真负责的敬业精神,那么这家KTV的发展是不可估量的!
三、KTV的服务文化
现在几乎每一家企业都有自己的管理系统,作为服务行业的KTV来讲,它的管理方法就是一种文化的象征。
服务文化是包括KTV在内的旅游业所特有的一种文化形式。服务文化的有效展示不仅能弥补设施的不足,而且能显示出KTV的风格,服务人员品德和当地的风尚,同时把丰富多采的民族和地区的文化栩栩如生地展示给宾客,那么KTV服务员的服务不但可以实现有效的感情交流,而且有利于环境气氛的烘托。
KTV文化要以精神文化为核心,一物质和服务文化作为配合,结合KTV自身的基础和特点,去指导KTV的经营管理活动。这样我们会形成属于我们自己的KTV文化!